gallery/logo_rbk

+7 (812) 919-60-99
+7 (812) 919-60-97
e-mail: info@rbc-gr.ru

Кадровые технологии

Заполните форму, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Быстрая заявка

kpi (KEY perfomance indicators)

ключевые показатели эффективности

Для того, чтобы понимать насколько каждый сотрудник, каждое подразделение и компания в целом движется к поставленным целям, необходимо для каждого подразделения и для каждого сотрудника внутри подразделения разработать KPI. Разработать, а далее ежемесячно, ежеквартально или ежедневно производить измерения ключевых показателей деятельности, чтобы видеть и оперативно влиять на результат.
Поскольку KPI всегда выражаются в конкретных цифрах, то они объективно, а не на словах, показывают положение дел в компании.

 

Технология разработки и внедрения системы KPI:

1-й этап. Консультанты RBC GROUP проводят аудит в компании-заказчике на предмет:

  • наличия сформулированных целей и стратегии достижения этих целей компанией
  • понимания менеджерами целей компании и своей роли в достижении целей компании
  • наличие прототипа показателей эффективности в компании.

Заключение по результатам аудита. Если цели и стратегия не сформулированы, то это отдельный консалтинговый проект. Если они в каком-то виде существуют, то мы их формализуем. 

2-й этап. Наши консультанты организуют командную работу менеджеров компании по разработке KPI. Активное включение всех ключевых менеджеров в процесс разработки и внедрения KPI необходимо по трём причинам:

  • во-первых, руководители подразделений являются специалистами в своих направлениях деятельности, и никто лучше их не знает специфику работы в их подразделениях
  • во-вторых, включение их в активную работу по разработке KPI сразу обеспечит нам снижение сопротивления их при внедрении изменений. Они их сами разработают, а значит, быстрее примут и начнут реализовывать.
  • в-третьих, работа в одной команде над общей целью улучшает коммуникации между руководителями разных подразделений компании, разрешает конфликты и противоречия.

Результат 2-го этапа – это измеримые (в конкретных цифрах) цели по каждому подразделению
Консультанты RBC GROUP выступают в роли модераторов процесса разработки KPI. Мы обучаем участников команды подходу к разработке KPI и организуем их деятельность наиболее эффективным образом.

3-й этап. Аудит разработанных KPI: проверка их согласованности с целями компании и непротиворечивости между собой. Аудит проходит совместно с командой разработчиков.

4-й этап. Помощь во внедрении. Наши консультанты в течение полугода сопровождают процедуру внедрения в формате ежемесячных сессий с участниками команды менеджеров, которые разрабатывали и теперь сами внедряют ключевые показатели эффективности в компании. Обсуждаются сбои и лучшие практики, корректируются ошибки.

 


Консультанты RBC GROUP разработают KPI, исходя из целей и стратегии, которую выбрала Ваша компания. По всем вопросам Вы можете обратиться к менеджеру компании по т. +7 (812) 919-6099. 

Эл. почта  
Телефон  
Сообщение